definiciones
TALLER DEFINICIONES DE GESTION TURISTICA LOCAL
Definir lo siguiente:
- 1. OBJETIVO: No es más que la expresión de un deseo mediante acciones concretas para conseguirlo” entonces. Los objetivos deben ser:
Claros: Deben ser claros y concretos sin dar pie a libres interpretaciones.
Medibles: Formulados de manera que su resultado sea tangible.
Observables: Que se puedan observar, que se refieran a cosas reales.
- 2. ESTRATEGIA: Principios y rutas fundamentales que orientarán el proceso administrativo para alcanzar los objetivos a los que se desea llegar. Una estrategia muestra cómo una institución pretende llegar a esos objetivos. Se pueden distinguir tres tipos de estrategias, de corto, mediano y largo plazos según el horizonte temporal.
- 3. PROYECTO: Podría definirse a un proyecto como el conjunto de actividades coordinadas e interrelacionadas que buscan cumplir con un cierto objetivo específico. Este generalmente debe ser alcanzado en un periodo de tiempo previamente definido y respetando un presupuesto. En el lenguaje cotidiano, la palabra proyecto también puede ser utilizada como sinónimo de plan, programa e idea.
- 4. PROGRAMA: Conjunto de instrucciones ordenadas correctamente que permiten realizar una tarea o trabajo específico.
9. RESPONSABLE: Persona encarga de los proyectos a desarrollar.
10. TIEMPO: Duración del desarrollo de las actividades propuestas por un proyecto.
11. PROMOVER LA PLANIFICACION Y DESARROLLO TURISTICO: El ministerio de comercio Industria y Turismo, con la finalidad de estipular un turismo altamente competitivo y de clase mundial. Estipulo mecanismos para la planificación del turismo, basándose en metodologías como: el Plan turístico convencional, plan ambiental turístico, el esquema de planificación turística para la competitividad
12. FORTALECER LA CAPACITACION EN TURISMO: Desarrollar un sistema de gerenciamiento de la formación del recurso humano para el turismo en el que participen de manera práctica y con corresponsabilidad, los sectores educativo, empresarial y público.
13. COORDINACION INTERISTITUCIONAL: Con el fin de garantizar la eficiencia y eficacia de los procesos, se instaurara un consejo superior de turismo que permitirá al estado la toma de decisiones coherentes y eficientes en función del desarrollo turístico, y articular las acciones que emprenden las diferentes entidades públicas y privadas que intervienen en la gestión del turismo.
14. COOPERACIÓN INTERNACIONAL: Lo que se quiere con esta estrategia es buscar aumentar la inversión extranjera y permitir potenciar el apoyo y la experiencia de tal manera que se transfiera tecnología y know how a los destinos turísticos, y recibir asistencia técnica en temas de planificación turística e implantación de modelos de calidad.
15. FORTALECIMIENTO DEL PRESUPUESTO ORIENTADO AL TURISMO: Hace referencia a los presupuestos asignados para el desarrollo turístico, que deberían ser más alto ya que este tiene gran auge y va a ser el futuro económico de la humanidad.
16. MEJORAMIENTO DE LA COMPETITIVIDAD EN TURISMO: A través de estrategias conjuntas de gestión que involucren a todos los actores del sector, que fortalezcan la sostenibilidad de la cadena de valor y que permitan posicionar al país como un destino turístico de clase mundial.
17. FORTALECIMIENTO DE PORCESOS DE NORMALIZACION EN TURISMO Y REGLAMENTEACION TURISTICA: Para esta estrategia el gobierno busca promover la normalización del sector a través de las unidades sectoriales de normalización USN y la certificación de calidad de entidades y prestadores de servicios turísticos.
18. CULTURA DE CALIDAD Y EXCELENCIA EN LA PRESTACION DE SERVICIOS TURISTICOS: Innovan el sector turístico con la aplicación de nuevas tecnologías que favorecen la sostenibilidad o la accesibilidad en el ámbito turístico, incrementando los niveles de calidad de los servicios turísticos cualquiera que sea su naturaleza.
19. ESTRATEGIA DE SEGURIDAD INTEGRAL PARA EL TURISMO: se busca con esto incrementar la seguridad para los usuarios de servicios turísticos, mediante el establecimiento de estrategias, a partir de las cuales la Policía de Turismo, en coordinación con el Ministerio de Comercio, Industria y Turismo y las entidades territoriales, implemente proyectos y actividades que promuevan medidas de control y prevención dirigidas a los prestadores de servicios turísticos.
20. INCORPORACION DE PERSONAL BILINGÜE EN EL SECTOR: Se pretende que en los destinos turísticos los prestadores de servicios turísticos y personal en contacto con turistas, tengan una formación en u segundo idioma, iniciando por el inglés, que les permita comunicarse en temas básicos con los turistas.
21. FOMENTO DE LA INVESTIGACION DEL TURISMO: el turismo como una actividad que necesita la participación de todos, porque el turismo es para todo el mundo. El turismo bajo esta novedosa óptica, puede y debe ser, con y para la gente, sólo así será una estrategia de desarrollo que permitirá el mejoramiento de la calidad de vida y máximo bienestar social de las personas y las comunidades.
En las últimas décadas el turismo que se venía asumiendo era de cara hacia fuera, un turismo depredador, que no tomaba en cuenta el desarrollo de las comunidades, ni la riqueza patrimonial local producto de la evolución socio-histórica de las diferentes regiones
22. MEJORAMIENTO DE LA INFRAESTRUCTURA TURISTICA: Recuperando y mejorando las instalaciones para un uso turístico inteligente y sostenible.
23. APROVECHAMIENTO DE LAS TICS (Comercialización y operación en Turismo, promocionar): Se dará una relevancia al uso de las tecnologías de información y comunicación, como soporte d los procesos administrativos y para labores como la promoción y la comercialización.
24. DESARROLLO DE RUTAS TERRESTRES, FLUVIALES Y MARITIMAS: es de gran importancia para el turismo el desarrollo de las diferentes rutas ya que facilita la movilización de los turistas por cualquier medio de transporte haciendo así más atractivo el viaje dependiendo de las expectativas del viajero.
25. PROGRAMA NACIONAL DE COMPETITIVIDAD TURISTICA:
26. PROGRAMA DE MYPIMES TURISTICOS: Dado que la economía del país se ha visto afectada por los fenómenos de las últimas décadas se ha visto que las pequeñas empresas se han fortalecido y se han expandido por su bajo costo de montaje y por sus buenos servicios, se dice que estas empresas tienen futuro y patrocinadores.
27. POSADAS TURISTICAS: Vivienda familiar en que se presta el servicio de alojamiento en unidades habitacionales preferiblemente de arquitectura autóctona cuyo principal propósito es promover la generación de empleo e ingresos a las familias residentes, prestadoras del servicio.
28. RED DE PARADEROS TURISTICOS: Son alianzas estratégicas que se consolidan con el fin de tener más afluencia de turistas en los pueblos y localidades que conectan las ciudades con los atractivos turísticos.
29. LINEA DE INFRAESTRUCTURA DEL FONDO NACIONAL DE PROMOCION TURISTICA:
30. PROGRAMAS DE FORMALIZACION EN TURISMO: El programa está empeñado en sensibilizar a las empresas para que opten por la formalización, con lo cual se espera cumplir una de las principales metas del Gobierno, como es lograr disminuir sustancialmente la informalidad empresarial.
31. ACTUALIZACION EN COMPETENCIAS A LOS GUIAS: Los guías turísticos buscan su certificación para asi ser competitivos con las nuevas tendencias del turismo y las necesidades a satisfacer de los viajeros y turistas.
32. PROGRAMA DE GESTORES DE COMPETITIVIDAD EN TURISMO: Sin duda es necesario que las empresas y gobiernos tomen conocimiento del territorio geográfico donde está el atractivo turístico. Es importante también que conozcan las fuerzas competitivas externas e internas que se configuran en este escenario de globalización, como motor de grande preocupación para la continuidad de los negocios, principalmente de las pequeñas y medianas empresas locales.
Todos esos factores son fundamentales en el momento de pensar, crear y generar políticas turísticas innovadoras. Sin embargo, partiendo del principio de que cada destino puede tener su fortaleza y que cada uno finalmente dentro de sus potencialidades cuenta con una característica particular, se puede decir que la habilidad de los actores locales en captar esa potencialidad se constituirá en el diferencial para identificar sus atributos y “venderse” como destino turístico.
Capacitar y valorizar este capital humano, permitirá el reconocimiento de sus reales capacidades, y ese suele ser el capital más importante de la industria turística. Un aspecto esencial desde ahí, es que el producto turístico local suele ser competitivo, partiendo del carácter pintoresco de su gente, un barrio, su cultura, manifestaciones folclóricas, y no sólo por la existencia física de un “atractivo turístico”.
33. PROGRAMA DE ELIMINACION DE BARRERAS Y ACCESO EXIGIDOS EN REDES TURISTICAS O MERCADOS TURISTICOS: La accesibilidad en las empresas y destinos turísticos| La Organización Mundial de Turismo (O.M.T.), en la Asamblea General celebrada en Manila el 27 de septiembre de 1980, recogió el derecho al turismo con las mejores condiciones de acceso y sin discriminación, afirmando que "el derecho a la utilización del tiempo libre y en particular el derecho de acceso a las vacaciones y a la libertad de viajar y de turismo, consecuencia natural del derecho al trabajo, Entelequia. Revista Interdisciplinar, nº 9, primavera 2009 María Teresa Fernández Alles / 215 son reconocidos como elementos de expansión de la persona humana por la Declaración Universal de los Derechos Humanos, como también por la legislación de una gran cantidad de países. Esto significa para la sociedad, el deber de crear para el conjunto de ciudadanos las mejores condiciones prácticas de acceso efectivo y sin discriminación a este tipo de actividades. Un esfuerzo de este tipo, Debe ser concebido en armonía con las prioridades, instituciones y tradiciones de cada país en particular". Esta es la primera vez que se asocia el término turismo al de accesibilidad.
34. PROGRAMA DE INVERSION EXTRAJERA EN EL MUNICIPIO: Exenciones tributarias para toda la inversión extranjera directa que se instale en el municipio y que se encamine principalmente al sector del turismo.
35. PROGRAMA DE DESARROLLO EMPRESRIAL PARA EL TURISMO: En Colombia se han creado organizaciones y programas que tienen dentro de su misión el fomento del emprendimiento en el país o en las regiones. Si bien se han alcanzado logros significativos en esta materia, los esfuerzos institucionales en la gran mayoría de los casos continúan siendo aislados. Con el fin de satisfacer la necesidad de articular la oferta institucional para el apoyo a la creación de empresas, la Ley 1014 de 2006, de Fomento a la Cultura del Emprendimiento, tiene como uno de sus objetivos principales establecer instancias de coordinación entre los diferentes actores involucrados en el fomento del emprendimiento en el país. De esta forma, la Ley establece la creación de una Red Nacional para el Emprendimiento y de Redes Regionales para el Emprendimiento, responsables de (i) definir las políticas y directrices que en esta materia se implementen en el país y en los departamentos y (ii) desarrollar acciones conjuntas entre diversas organizaciones que permitan aprovechar sinergias y potenciar esfuerzos para impulsar emprendimientos.
Red Nacional para el Emprendimiento (RNE) Es la Red articuladora de los actores nacionales y de su oferta de fomento al emprendimiento, creada el 11 de septiembre de 2008. Se encuentra adscrita al Ministerio de Comercio, Industria y Turismo.
Integrantes de la RNE
De acuerdo con la Ley 1014 de 2006, la Red Nacional para el Emprendimiento está integrada por delegados de las siguientes entidades:
- Ministerio de Comercio, Industria y Turismo quien la presidirá.
- Ministerio de Educación Nacional.
- Ministerio de la Protección Social.
- La Dirección General del Servicio Nacional de Aprendizaje, Sena.
- Departamento Nacional de Planeación.
- Departamento Administrativo de Ciencia, Tecnología e innovación
COLCIENCIAS.
- Programa Presidencial Colombia Joven.
- Tres representantes de las Instituciones de Educación Superior, designados por sus correspondientes asociaciones: universidades (Ascun), instituciones tecnológicas (Aciet) e instituciones técnicas profesionales (Acicapi) o quien haga sus veces.
- Asociación Colombiana de Pequeñas y Medianas Empresas, Acopi.
- Federación Nacional de Comerciantes, Fenalco.
- Un representante de la Banca de Desarrollo y Microcrédito.
- Un representante de las Asociaciones de Jóvenes Empresarios, designado por el Ministerio de Comercio, Industria y Turismo.
- Un representante de las Cajas de Compensación Familiar.
- Un representante de las Fundaciones dedicadas al emprendimiento.
- Un representante de las incubadoras de empresas del país.
Objeto de la RNE
De acuerdo con lo señalado en el marco institucional y lo establecido en La Ley 1014 de 2006, la RNE tiene por objeto: establecer políticas y directrices orientadas al fomento de la cultura para el emprendimiento, formular un plan estratégico nacional para el desarrollo integral de la cultura para el emprendimiento. Conformar mesas de trabajo. Ser articuladora de organizaciones que apoyan acciones de emprendimientos innovadores y generadores de empleo en el país. Desarrollar acciones conjuntas entre diversas organizaciones que permitan aprovechar sinergias y potenciar esfuerzos para impulsar emprendimientos empresariales.
36. APOYO DE LA ASISTENCIA TECNICA EN TURISMO: El presente documento contiene de manera sucinta una serie de herramientas para contribuir con las regiones en el diseño y puesta en marcha de los proceso de planificación del turismo. Por ser de naturaleza eminentemente técnica no se hace una explicación detallada de cada uno de los elementos contenidos en las metodologías. Implica que en la aplicación haya un proceso de acompañamiento (asistencia técnica).
37. PROGRAMA DE LA PREVENCION DE LA EROSION Y OCUPACION TURISTICA:
38. ORDENAMIENTO DE PLAYAS: El destino turístico debe establecer, implementar y mantener uno o varios programas de sostenibilidad para la playa, considerando la temporalidad e impactos de las actividades realizadas en estas zonas. Estos programas deben incluir: la asignación de responsabilidades, los medios y los plazos para su logro y el programa de monitoreo y seguimiento respectivo.
39. PROGRAMA DE DESARROLLO TURISTICO DE NATURALEZA: El turismo más que ningún otro sector económico debe alcanzar el equilibrio entre objetivos económicos, sociales y medioambientales expresado en el concepto de turismo sostenible. Como expresara Yunis Ahúes, E. (2004), el turismo se construye gracias a la existencia de unos atractivos naturales, culturales y de otro tipo, a condición de que estos se encuentren en buen estado de conservación.
Sobre la base de lo antes expuesto el presente capítulo expone las posiciones de partida para comprender la importancia que hoy adquiere el desarrollo del turismo de naturaleza, la jerarquía de conceptos generales y particulares que sustentan los criterios teóricos para el desarrollo de esta investigación.
40. DESARROLLO ECOTURISTICO: Por turismo rural se entiende una actividad turística que se desarrolla en un espacio rural y que consiste en retornar al conocimiento del mundo rural, viviendo y participando de la cultura propia de sus habitantes, como respuesta al desarrollo de una sociedad moderna que cada vez está más alejada de sus tradiciones.
Este turismo se localiza principalmente en el interior del país, aunque ya hay comunidades de turismo tradicional de litoral que también las ofertan, y permite practicar ciertas actividades y deportes que nos contactan con la naturaleza (senderismo, rutas en bicicleta, a caballo), o simplemente la contemplación de los paisajes. Cuando se realizan actividades típicas de la tierra éste turismo se convierte en Agroturismo.
Así mismo, es una actividad que integra a toda la familia campesina y resguarda sus costumbres y tradiciones. La idea es que la agricultura familiar campesina tenga nuevas alternativas de negocio a través de las cuales pueda complementar y/o diversificar sus ingresos.
El agroturismo es mucho más: por el hecho de que sus viviendas tienen una capacidad limitada, lo que permite disfrutar de una estancia tranquila, sin aglomeraciones, recibiendo un trato familiar y en contacto directo con el mundo rural y la naturaleza.
Evolución del agroturismo
En lo que respecta al agroturismo como actividad de ocio, ha habido un magnífico grado de aceptación desde el comienzo, principalmente por parte de la población urbana.
La posibilidad de disfrutar de la naturaleza, de la tranquilidad, conocer el medio rural y su cultura a un precio atractivo es algo deseado por un amplio mercado y al que pueden tener acceso un amplio colectivo (turismo de negocios, parejas, familias, tercera edad, niños, etc.). También ha favorecido el que las personas tengan cada vez las vacaciones más repartidas y guste diversificarlas.
En lo que respecta a su vertiente económica, además de la cifra de negocios correspondiente a conceptos tales como alojamiento, restauración, actividades de ocio, hay que destacar otros aspectos beneficiosos como:
- La rehabilitación del patrimonio arquitectónico y cultural
- La reactivación de la economía local
- Comercialización directa de los productos agroalimentarios y artesanos
- Reconocimiento del papel de la mujer en el medio rural
- La dignificación del papel del agricultor en la sociedad
- Intercambio cultural-urbano
- Trasmisión real, objetiva, natural de la realidad socio política cultural de esta sociedad.
41. PROGRAMAS DE PATRIMONIO CULTURAL COLOMBIANO A TRAVEZ DEL TURISMO: En virtud de las cuales las decisiones y actividades de los sectores turísticos y culturales, se fundamentaran en acuerdos para asumir responsabilidades y esfuerzos y recursos entre los diferentes agentes comprometidos, del gobierno, como del sector privado Nacional e Internacional para el logro de los objetivos comunes que beneficien el turismo cultural.
42. PROGRAMA DE INTELIGENCIA EN LOS MERCADOS TURISTICOS: Entregar, a ejecutivos de las áreas comerciales de empresas que operan en contextos competitivos, una visión actualizada del rol y avances recientes en Inteligencia de Mercado, entendida cómo la captura, análisis y distribución de información competitiva y de mercado.
43. FORTALECIMIENTO DE CENTROS DE INFORMACION TURISTICA: Los centros de información turística brindan orientación sobre todo lo que la Ciudad ofrece. En ellos se puede conseguir información sobre visitas guiadas, alojamientos con tarifas económicas, eventos, actividades culturales, horarios de museos, lugares para visitar y mapas de la Ciudad. Existen once centros de información turística distribuidos en distintos puntos de afluencia turística. El servicio está destinado a turistas y residentes de la Ciudad.
Se puede acceder a los servicios de los Centros de Información Turística acercándose a los mismos en su horario de atención.
44. POLITCA DE MERCADEO Y PROMOCION TURISTICA: Ley 1101 de 2006. Artículo 4. Impuesto con destino al turismo como inversión Social. Reglamentado parcialmente por el Decreto Nacional 1782 de 2007. Créase, a partir de la fecha de entrada en vigencia de la presente ley, el impuesto nacional con destino al turismo como inversión social mediante la promoción y el fortalecimiento de la competitividad que comprende la capacitación y la calidad turísticas.
Función social: A partir de la cual, el turismo contribuye como motor de desarrollo de las regiones, lo cual compromete a los diferentes actores públicos y privados en generar acciones de mejoramiento de la calidad de vida de los ciudadanos.
Coordinación: Las entidades públicas y privadas que participan de la gestión del mercadeo y promoción del turismo actuarán de manera coordinada.
Eficiencia: En función de realizar acciones de alto impacto para la inversión de recursos requerida, que contribuyan a la progresiva obtención de avances en materia de mercadeo y promoción turística.
Cooperación: En función de propiciar la cooperación entre los diferentes actores nacionales y regionales para el logro de objetivos.
Innovación: Busca adoptar nuevas formas de creación aplicables al mercadeo y a la promoción turística.
Corresponsabilidad: En función de la responsabilidad conjunta que tienen en materia de competitividad los diferentes actores e instituciones relacionadas con el turismo.
Participación: En función de promover la vinculación en la toma de decisiones en materia de mercadeo y promoción turística, de los diferentes actores en los ámbitos nacional y territorial.
45. ORGANIZACIÓN DE EVENTOS: La organización de eventos es el proceso de diseño, planificación y producción de congresos, festivales, ceremonias, fiestas, convenciones u otro tipo de reuniones, cada una de las cuales puede tener diferentes finalidades.
46. POLITICAS DE MANEJO DE TURISMO SOCIAL: El desarrollo de una política de turismo social incluyente para todos los colombianos, debe reflejar un diagnóstico de los grupos de población prioritarios, y especialmente de las acciones propiciadas por las instituciones dedicadas a la recreación y al turismo de carácter social, tales como las cajas de compensación familiar, las cooperativas, sindicatos, fundaciones, mutuales, fondos de empleados, asociaciones, entre otros.
47. DISMINUCION DE IMPACTOS SOCIALES, CUTURALES Y AMBIENTALES: Dentro del Plan de Ordenamiento y Manejo se ha considerado al desarrollo sostenible como un sistema global, en el cual se conjugan e integran los objetivos económicos, sociales y ambientales en una sola propuesta, diseñada para modificar la dirección actual del desarrollo e incidir positivamente en estos tres grandes sectores. Siguiendo este marco de actuación, la evaluación de la propuesta también debe realizarse considerando el impacto del Plan y sus programas y proyectos en los tres grandes sectores, en función de los resultados a nivel regional y del cumplimiento de las políticas a nivel nacional.
48. MUNICIPIO COMO DESTINO RESPONSABLE: El Programa Turismo Responsable es una iniciativa del Ministerio de Comercio, Industria y Turismo y del Fondo de Promoción Turística que busca promover el ejercicio ético del turismo por parte de turistas, prestadores de servicios turísticos y comunidad receptora. Concentra dos líneas de trabajo: Prevención de la Explotación Sexual de Niños, Niñas y Adolescentes en el Turismo y Promoción de Colombia como un Destino Turístico Libre de Drogas.
49. TURISMO COMUNITARIO: El turismo comunitario se caracteriza en que una porción considerable del control y los beneficios están en manos de miembros de comunidades locales.[1] El Turismo Comunitario surge como una alternativa económica de las comunidades rurales, campesinas, indígenas, "mestizas" o afrodescendientes propias de un país, para generar ingresos complementarios a las actividades económicas diarias y defender y revalorizar los recursos culturales y naturales locales.
Se lo considera una tipología turística que pertenece a la modalidad de Turismo Vivencial y a la corriente de Turismo Alternativo. Se caracteriza por la autenticidad de las actividades turísticas, posibilitando al turista compartir y descubrir a profundidad las tradiciones, costumbres y hábitos de una etnia o pueblo determinado.
Se diferencia del Turismo rural y del Etnoturismo en el sentido de que parte de las utilidades generadas por las actividades turísticas, se reinvierten en planes y programas comunitarios.
Conceptualización
Tres ideas básicas forman el concepto de turismo comunitario:
- Se trata de una actividad económica, puesto que mueve los elementos de la producción y el intercambio de bienes y servicios para la satisfacción de las necesidades del turista.
- Sus prestadores son y deben ser miembros de una Comunidad. Los agentes concretos que prestan los servicios a los/as visitantes, son las personas que forman parte de una comunidad.
- Se ofrece como producto turístico principal la convivencia en la comunidad. El turista convive con los miembros de la comunidad, en razón de que el atractivo radica en su participación en forma activa en las costumbres y hábitos de la vida comunitaria, disfrutando su etnografía y su patrimonio natural y cultural.
Se lo define como: "…la relación de la comunidad con los visitantes desde una perspectiva intercultural, con participación consensuada de sus miembros, garantizando el manejo adecuado de los recursos naturales, la valoración de sus Patrimonios, los derechos culturales y territoriales de las Nacionalidades y Pueblos, para la distribución equitativa de los beneficios generados".
Ejes
Los Ejes de desarrollo sobre los cuáles pone énfasis el turismo comunitario son:
Organización: consolidación, mediación, resolución de conflictos y el tejido de estructuras organizativas en las comunidades, organizaciones o emprendimientos de turismo comunitario.
Cultura: valorar, concienciar, rescatar y preservar las expresiones culturales propias de las comunidades y comuneros con relación a su territorio.
Ambiente: capacitación, conservación y manejo de los recursos naturales, de los cuales hace uso el turismo comunitario para ofrecer productos turísticos, y la lucha en la recuperación de los territorios comunales para un adecuado manejo por parte de las comunidades.
Economía: dinamización, integración y fortalecimiento del modelo de economía social y solidaria motor de los emprendimientos de turismo comunitario.
0 comentarios